Menos de um ano após sua inauguração, o Hotel Pullman São Paulo Ibirapuera recebe o Certificado de Excelência 2012 concedido pelo TripAdvisor, considerado internacionalmente como o maior portal de avaliações e planejamento de viagens do mundo.
O hotel mantém o novo conceito de hospedagem da Accor no Brasil, pautado na criação de elementos de abordagem contemporânea e alinhados com a vida dos viajantes de negócios. “Estamos muito contentes em receber uma avaliação 4, de um ranking em que a certificação máxima é 5, em apenas um ano de atividade na capital. A nossa meta é sempre chegar ao nível máximo e essa certificação mostra que estamos no caminho certo”, afirma Carlos Bernardo, gerente do Hotel Pullman São Paulo Ibirapuera.
Todos os comentários recebidos no TripAdvisor são avaliados pelo setor de Qualidade & Atitude, sendo respondidos, sem exceções, por Rodrigo Oliveira, gerente do setor. “Essas observações são suficientemente cruciais para o bom andamento dos processos inter-relacionados, bem como do controle de melhoria contínua que gerimos internamente”, diz Oliveira.
LA
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